Politique de confidentialité_

Nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée lors de vos interactions avec nos contenus, produits et services.

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer sur les types d'informations que nous pouvons collecter à votre sujet lorsque vous visitez notre site (shop.zimaspace.com), comment nous pouvons utiliser ces informations et si nous les divulguons à des tiers. Notre objectif est de vous offrir une expérience en ligne satisfaisante tout en vous permettant d'acheter des produits en ligne en sachant que vos informations sont sécurisées et ne sont pas transmises à des tiers.

Cette politique de confidentialité s'applique à :

Section 1 - Que faisons-nous de vos informations ?

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre du processus d'achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Marketing par e-mail/SMS (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails/SMS concernant notre boutique, nos nouveaux produits et autres mises à jour.

Section 2 - Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous supposons que vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces informations pour cette raison spécifique.

Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons soit directement votre consentement explicite, soit nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si, après avoir accepté, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation continue de vos informations, à tout moment, en nous contactant à l'adresse [email protected].

Chaque e-mail/SMS que nous envoyons propose une option pour se désinscrire des futures promotions marketing.

Section 3 - Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.

Section 4 - Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Ils nous fournissent une plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services. Vos données sont stockées via le stockage de données de Shopify, les bases de données et l'application générale de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

PAIEMENT :

Si vous choisissez un portail de paiement direct pour effectuer votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont stockées uniquement pendant le temps nécessaire pour compléter la transaction. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction sont supprimées.

Tous les portails de paiement direct respectent les normes définies par PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, un effort commun de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à garantir la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.

Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation ou la déclaration de confidentialité de Shopify.

Nous ne stockons pas et n'avons pas accès aux détails de votre carte de crédit. Les sites web détenus par sharge.com sont alimentés par Shopify, certifiés conformes au niveau 1 de PCI DSS. Plus d'informations ici.

Section 5 - Services tiers

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collecteront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services qu'ils nous fournissent.

Cependant, certains prestataires de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de fournir pour vos transactions liées aux achats.

Pour ces prestataires, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité afin que vous puissiez comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par ces prestataires.

Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou êtes redirigé vers un site ou une application tiers, vous n'êtes plus soumis à cette politique de confidentialité ni aux conditions d'utilisation de notre site web.

Liens :

Lorsque vous cliquez sur des liens de notre boutique, ils peuvent vous diriger en dehors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité d'autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Nous souhaitons être aussi transparents que possible avec nos utilisateurs, voici donc une liste des plateformes tiers que nous utilisons avec une brève explication de pourquoi nous les utilisons et leurs politiques de confidentialité associées :

Shopify - Il s'agit de la plateforme d'hébergement que nous utilisons pour les sites sharge.com, ce qui signifie qu'elle est la source principale des transactions effectuées. Shopify est une plateforme certifiée conforme PCI DSS de niveau 1. Politique de confidentialité de Shopify

Google Analytics - Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre le comportement des visiteurs sur nos sites web et pour nous aider à améliorer l'expérience utilisateur. Nous n'utilisons pas de données personnellement identifiables via ce service. Politique de confidentialité de Google Analytics

Google Ads - Nous utilisons Google Ads et d'autres services Google similaires à des fins publicitaires, y compris le remarketing via l'utilisation de cookies (voir la section 7 de cette politique pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies). Consultez la politique de confidentialité de Google pour comprendre pleinement les données partagées par Google avec les annonceurs.

Facebook - Nous utilisons Facebook à des fins publicitaires, y compris le remarketing via l'utilisation de cookies (voir la section 7 pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies). Nous n'utilisons pas de données personnellement identifiables via ce service. Politique de confidentialité de Facebook.

TikTok - Nous utilisons TikTok à des fins publicitaires, y compris le remarketing via l'utilisation de cookies (voir la section 7 pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies). Nous n'utilisons pas de données personnellement identifiables via ce service. Politique de confidentialité de TikTok

PayPal - Utilisé pour traiter les transactions PayPal lors du paiement sur les sites sharge.com. PayPal a obtenu la certification de conformité PCI DSS. Politique de confidentialité de PayPal

Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, utilisées de manière inappropriée, accessibles, divulguées, modifiées ou détruites.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, ces informations sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucun mode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit à 100% sécurisé, nous suivons toutes les exigences PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement acceptées dans l'industrie.

Si vous avez un compte chez nous, nous vous encourageons à mettre régulièrement à jour votre mot de passe.

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à [email protected].

Vos informations personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées en dehors de l'Europe pour être stockées et traitées, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la manière dont les transferts de données sont conformes au RGPD, consultez le livre blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Section 8 - CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit de savoir"), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou effacées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Section 9 - Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés à ou accessibles depuis votre navigateur web ou le disque dur de votre ordinateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine (emplacement Internet) d'où il provient, la "durée de vie" du cookie (c'est-à-dire, quand il expire) et un numéro unique généré aléatoirement ou un identifiant similaire. Un cookie peut aussi contenir des informations concernant l'appareil, telles que les paramètres de l'utilisateur, l'historique de navigation et les activités menées lors de l'utilisation des services.

Nos services utilisent les cookies suivants :

Les cookies strictement nécessaires, qui sont requis pour le fonctionnement des services. Sans eux, par exemple, vous ne seriez pas en mesure d'utiliser votre compte. Les cookies analytiques/de performance, qui permettent à sharge.com de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs, de comprendre comment les visiteurs naviguent sur les services et d'améliorer les services.

Les cookies de fonctionnalité, que sharge.com utilise pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur les services.

Section 10 - Âge du consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos mineurs à charge d'utiliser ce site.

Section 11 - Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, alors veuillez la consulter fréquemment. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous en informerons ici pour que vous soyez au courant des informations que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place diverses mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations lorsque vous passez une commande ou entrez, soumettez ou accédez à vos informations. Nous offrons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations de paiement personnellement identifiables fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer). Après une transaction, vos informations de carte de crédit ne seront pas stockées sur nos serveurs.

Si notre magasin est acquis ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Section 12 - Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous détenons à votre sujet, enregistrer une plainte, ou simplement obtenir plus d'informations, contactez notre Responsable de la conformité en matière de confidentialité à [email protected]